Perguntas frequentes

Sim. Se escolher transferência bancária, a loja enviará os dados de pagamento após a confirmação da encomenda. É importante indicar o número da encomenda no descritivo da transferência para facilitar a identificação do pagamento.

Sim. A loja disponibiliza Multibanco e MB WAY como métodos de pagamento. No caso de Multibanco, receberá os dados necessários para concluir o pagamento. No caso de MB WAY, poderá autorizar a compra diretamente no seu telemóvel.

Em cavesdevinho.pt pode pagar com Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Transferência Bancária, Multibanco e MB WAY.

Depois de o produto ser recebido e verificado, o reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 7 dias. O reembolso aplica-se aos artigos devolvidos que cumpram as condições indicadas pela loja.

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto nos casos de erro de envio ou defeito de fabrico, de acordo com as condições de venda da loja.

Sim. Dispõe de 30 dias úteis após a receção da encomenda para iniciar o processo de devolução, desde que o produto seja devolvido em condições originais, com embalagem, acessórios e documentação.

Os danos de transporte, riscos ou defeitos estéticos devem ser comunicados no prazo máximo de 24 horas após a receção. A comunicação deve ser feita por e-mail, indicando o número da encomenda e anexando fotografias dos danos.

Quando receber a sua encomenda, deve verificar o estado exterior do produto e confirmar se não existem pancadas, riscos ou outros danos cosméticos causados pelo transporte. Esta verificação deve ser feita logo após a entrega para que qualquer incidência possa ser tratada dentro do prazo indicado pela loja.

Normalmente, entre 6 e 48 horas após a encomenda, receberá por e-mail ou na sua conta de cliente a informação de seguimento. Dependendo da transportadora, poderá receber um link direto, o número da remessa ou os dados de contacto da agência responsável pela entrega.

Se a entrega for feita num edifício sem elevador, com escadas ou com acesso difícil, o cliente deverá providenciar os meios necessários para a receção do produto. Em alternativa, pode contactar previamente a loja para avaliar um apoio adicional, cujo custo será analisado caso a caso. Se isso não for combinado antecipadamente, a entrega será normalmente feita ao nível da rua.

Não. As entregas são realizadas em Portugal continental, estando excluídas as ilhas.

Não. Em cavesdevinho.pt, os custos de envio são gratuitos para todos os produtos.

Sim, desde que possa comparar bem as características essenciais do modelo. Numa loja especializada como cavesdevinho.pt, pode analisar capacidade, tipo de instalação, zonas de temperatura e marca, o que ajuda a escolher com mais confiança a cave de vinho certa para o seu espaço e para a forma como vive o vinho.

Para escolher bem, deve verificar a largura, altura e profundidade disponíveis, bem como o tipo de instalação pretendido. Se procura uma solução integrada, é especialmente importante confirmar se o modelo é adequado para encastre e se respeita as necessidades de ventilação indicadas pelo fabricante.

Em cavesdevinho.pt encontra uma seleção de marcas especializadas, incluindo Caso Design, Cavanova, Caviss, Dometic, HKoenig, mQuvée, Les Petits Champs, Le Chai e Vinobox, entre outras. Isso permite comparar estilos, capacidades e soluções de instalação num só lugar.

Não. Nem todos os modelos podem ser instalados da mesma forma. As caves termoelétricas, por exemplo, não devem ser colocadas em espaços fechados sem ventilação. Já alguns modelos com compressor exigem folgas para ventilar corretamente.

Sim. Nas caves de vinho de encastre é importante respeitar as medidas do nicho e a ventilação prevista para o modelo. Nos equipamentos de encastre sob bancada, a loja refere medidas padrão e ventilação frontal inferior, por isso convém confirmar sempre a ficha técnica antes da compra.

Se a cave de vinho funcionar com compressor, é recomendável esperar pelo menos 12 horas antes de a ligar. Este tempo ajuda a garantir um arranque mais seguro do equipamento após o transporte.

O prazo de entrega pode variar conforme a marca, o modelo e a disponibilidade. De acordo com a informação da loja, o prazo habitual em muitas marcas é de cerca de 2 a 4 dias úteis, quando a encomenda é realizada antes das 13h00.

Sim. A loja indica envios para Portugal e os prazos de entrega variam consoante o modelo, a marca e a disponibilidade. Na ficha de produto, a secção de envio ajuda a confirmar o prazo aproximado antes da compra.

Depende do tipo de utilização. Uma cave de vinho com uma zona de temperatura é uma boa escolha para quem pretende conservar um perfil de vinhos semelhante. Já uma cave com duas temperaturas é muito útil para guardar diferentes tipos de vinho em condições mais adequadas no mesmo equipamento.

As caves de vinho pequenas são ideais para espaços reduzidos ou para quem está a começar. As caves médias oferecem um equilíbrio muito prático entre capacidade e dimensões. As caves grandes são mais indicadas para coleções maiores ou para quem procura mais capacidade de conservação.

A escolha depende sobretudo do espaço disponível, do número de garrafas que pretende guardar e do tipo de utilização que vai dar à cave de vinho. Em cavesdevinho.pt pode comparar modelos pequenos, médios e grandes, o que facilita encontrar a opção mais adequada para cada necessidade.

Uma cave de vinho é um equipamento concebido para conservar o vinho em melhores condições de temperatura e estabilidade do que um frigorífico convencional. É uma solução indicada para quem quer proteger melhor cada garrafa e desfrutar do vinho no ponto certo.